ONLINE-RESERVIERUNG ONLINE-KAUF
Karten fürs Kino und für Konzerte etc. im BlueNote bequem online kaufen – bei uns ist der der Onlinepreis der gleiche wie an der Abendkasse.
Um lange Wartezeiten an den Kassen zu vermeiden, kaufen Sie also ganz bequem ihre Tickets online. Damit müssen Sie auch nicht mehr zur Kasse, es wird direkt beim Einlass entwertet.
Klicken Sie einfach auf die Vorstellung/Uhrzeit ihrer Wahl…
Inhaber von Kundenkarten können weiterhin verbindlich online buchen. Sie zahlen ebenfalls keine Vorverkaufsgebühr; dazu bitte beim Kaufvorgang nicht “Kaufen” oder “Reservieren” anwählen, sondern KUNDENKARTE.)
Die UHRZEITEN finden Sie:
- gleich auf der Startseite “Heute läuft noch”
- direkt auf jeder Filmseite
- und natürlich bei GESAMTPROGRAMM/TICKETS
Wählen Sie die Uhrzeit und dann die Plätze und Eintrittspreiskategorie. Bitte denken Sie daran, wenn sie ermäßigte Karten anwählen, entsprechende Ermäßigungs-Ausweise zur Kasse bzw. zum Einlass mitzubringen.
Danach können Sie sich:
- REGISTRIEREN, wenn Sie öfter Karten reservieren oder kaufen möchten,
- ANMELDEN, wenn Sie mit KUNDENKARTE buchen möchten bzw. schon registriert sind,
oder sie wählen - WEITER ALS GAST (unten rechts), wenn Sie kurzfristig Karten kaufen oder reservieren möchten.
Bitte achten Sie darauf, dass ihre EMail-Adresse korrekt eingegeben ist, damit das System ihnen auch die Bestätigungsmail mit dem Kartenausdruck senden kann.
Wählen Sie nun zwischen
- KAUFEN
- KUNDENKARTE
- RESERVIEREN
Bestätigen Sie die “Allgemeinen Geschäftsbedingungen” und gehen Sie weiter ZUR KASSE und wählen Sie die Bezahlart aus:
- PAYDIREKT ist das neue Direktbezahlsystem der deutschen Banken und Sparkassen – von uns mit Absicht für Sie an erster Stelle ausgewählt, weil hier deutscher Datenschutz auf deutschen Servern garantiert wird!
- GIROPAY als bequeme und sichere SOFORTÜBERWEISUNG
- KREDITKARTE MasterCard/Visa
- PAYPAL
Sie erhalten nun eine Bestätigungs-EMail. Bitte halten Sie den in der E-Mail enthaltenen QR-Code bei der Einlasskontrolle bereit. Achtung: Manche Provider schicken solche Bestätigungsmails gerne in den Spam-Ordner! Falls Sie keine Mail sehen, schauen sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner.
Mit dem QR-Code müssen sie nicht mehr zur Kinokasse, sondern können direkt zum Einlass gehen.
WICHTIG: Falls Sie ermäßigte Karten ausgewählt haben, bringen Sie bitte auch die entsprechenden Berechtigungsausweise mit und zeigen diese vor!
Falls Sie Karten RESERVIERT haben: Bitte beachten Sie, dass diese wie bei telefonischen Reservierungen eine halbe Stunde vor Vorstellungsbeginn an der Kasse abgeholt werden müssen.
STORNIERUNGEN
Storniert werden können neben den Reservierungen auch online bezahlte Tickets – nutzen Sie dazu bitte den Storno-Link in der Bestätigungsmail. Ihnen wird dann der Wert der Eintrittskarten zurücküberwiesen – es fällt eine Stornogebühr von 9,125 Prozent an! Stornierungen von Kinokarten sind bis zu 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn möglich, Stornierungen von BlueNote-Konzertkarten bis zu 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn. (Stornierungen bei Kundenkarten siehe unten).
Kundenkarten
Vorab: Die Einwahldaten für die Inhaber von unseren KUNDENKARTEN sind Ihre E-Mail Adresse sowie Ihr persönliches Kennwort.
- Bei der Auswahl der Plätze können Sie auch ermäßigte Karten anwählen (an der Kasse dann die entsprechenden Berechtigungsausweise vorzeigen!)
- Nach der Auswahl der Plätze gehen Sie auf “In den Warenkorb“. ANMELDEN können Sie sich nun mit ihren bisherigen Einwahldaten (wahlweise können Sie sich auch schon vorher ANMELDEN über den Button ganz oben rechts). Danach wählen Sie bitte nicht “Kaufen” oder “Reservieren”, sondern KUNDENKARTE – für Sie entfällt dann auch automatisch die Vorverkaufsgebühr.
- Danach wählen Sie ZUR KASSE. Jetzt wird ihnen noch einmal ihre Bestellung angezeigt, bestätigen Sie nun MIT KUNDENKARTE BEZAHLEN.
- Nach dieser Buchung erhalten sie eine Bestätigungs-EMail inkl. QR-Code. Diesen QR-Code halten Sie dann bitte bei der Einlasskontrolle bereit.
- Falls Sie keine E-Mail bekommen haben: Wenn Sie angemeldet sind und einen Saalplan sehen, ist in der orange-gelben Leiste ganz oben Ihre Mailadresse und Ihr Guthaben genannt. Über BESTELLUNGEN sehen Sie detailliert mit Filmtitel/Datum/Uhrzeit Ihre Buchungen. Wenn Sie auf das “Auge”-Symbol klicken, öffnet sich das PDF mit dem QR-Code, so wie in der Mail auch, und Sie können es auf diesem Wege ausdrucken.
- In dieser Adressleiste oben können Sie zudem Ihre weiteren Daten einsehen und Ihre bei uns hinterlegte E-Mailadresse überprüfen. Unter KONTO finden Sie ihre E-Mailadresse. Falls Sie diese ändern möchten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@cinema-arthouse.de Über KUNDENKARTE können Sie dreierlei: 1. Ihre einzelnen Zahlungen einsehen; 2. über AUFLADUNG Ihre Kundenkarte kostenlos online mit einem Betrag Ihrer Wahl aufladen; 3. über PIN VERGESSEN können Sie, wenn Sie mögen, Ihre bei der Erstanmeldung genutzte PIN neu bestimmen.
- Stornierung von Kundenkarten-Buchungen: Falls Sie gebuchte Karten doch wieder stornieren bzw. die Anzahl verringern wollen, wählen Sie die betreffende Vorstellung an und gehen oben rechts auf ANMELDEN. Melden Sie sich mit ihren gewohnten Daten an und gehen Sie dann oben rechts auf BESTELLUNGEN. Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre gebuchten Karten stornieren können. Dies geht bis 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn.
Grundsätzlich zu unseren Kundenkarten:
Die Kundenkarten erhalten Sie an der Kinokasse und können diese mit einem Betrag Ihrer Wahl aufladen lassen. Die Anmeldung im System mit Ihrer Kartennummer und Ihrer E-Mail Adresse richten wir für Sie ein. Mit der sechsstelligen Kundenkartennummer und dem Passwort/E-Mail Adresse ist Ihre Karte sicher geschützt. Neues Guthaben können Sie jederzeit online bzw. an der Kinokasse Cinema-Arthouse/Filmtheater Hasetor aufladen.
HINWEIS: Wenn Sie die Karte für 75 Euro aufladen, geben wir Ihnen als Dankeschön eine Freikarte dazu (dies geht allerdings nur direkt vor Ort bei uns an der Kinokasse, nicht online!). Eine Freikarte ab 75 Euro bedeutet einen Rabatt von ca. 10 Prozent! Fragen Sie also gerne danach an unserer Kinokasse.
BLUENOTE-KARTEN
Den Onlinekauf für Karten für Konzerte und andere Veranstaltungen im BlueNote finden Sie bei der jeweiligen Veranstaltungsankündigung. Für online gekaufte BlueNote-Karten gewähren wir immer den VORVERKAUFSPREIS. (Mit Kundenkarte gebuchte BlueNote-Konzertkarten können bis 24 Stunden vor Beginn storniert werden)
Zu den BlueNote-Veranstaltungen hier…